notes
Gizlilik Sözleşmesi / KVKK
01 · Veri sorumlusu ve iletişim
Marka: Dagdroøm. İşletme adı: Veltora. Satıcı / fatura düzenleyen / veri sorumlusu: Barış Türkmen. Açık adres: 1821/1 Sokak 7/9 Bostanlı Karşıyaka / İZMİR. Vergi dairesi: Çiğli Vergi Dairesi. Vergi numarası: 8790693184. Telefon: 0538 971 57 33. MERSİS numarası bulunmamaktadır. KEP adresi: baris.turkmen@hs01.kep.tr. E-posta: contact@dagdroom.de. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi bu iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
02 · Toplanan bilgiler ve yöntem
Siteye erişirken IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı ve istek kayıtları gibi teknik bilgiler barındırma altyapısına ulaşabilir. Bize yazdığınızda adınız, e-posta adresiniz, mesajınız ve gönderdiğiniz ekler işlenir. Alışveriş işlemlerinde ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, ürün, adet, tutar, işlem referansı ve sipariş/ödeme durumu bilgileri kullanılabilir. Kart bilgileri iyzico’nun ödeme sayfasına girilir. Bilgiler elektronik ortamda doğrudan sizden, tarayıcı isteklerinden ve hizmet sağlayıcılarının işlem bildirimlerinden elde edilir. İletişim formu kendi e-posta uygulamanızı açar; mesaj ancak sizin göndermenizle iletilir. Mevcut üyelik ve bülten formları hesap veya abonelik kaydı oluşturmamakta, girilen bilgileri bu amaçlarla sunucuya göndermemektedir.
03 · İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Ürün ve sipariş taleplerini yanıtlamak, satış işlemlerini yürütmek ve teslimatı sağlamak için gerekli veriler sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında (KVKK 5/2-c); faturalama ve zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülükler kapsamında (5/2-ç); şikâyet, iade ve uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması kapsamında (5/2-e) işlenir. Site güvenliği ve hizmetin çalışması için gerekli teknik işlemlerde, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (5/2-f) esas alınır. Ayrı bir izin gerektiren pazarlama faaliyeti bu metne dayanılarak başlatılmaz.
04 · Bilgilerin paylaşıldığı taraflar
Site Vercel üzerinden yayımlanır; ziyaretçi istekleri bu barındırma altyapısınca işlenir. İletişim e-postası GoDaddy E-posta Başlangıç hizmetini kullanır; yazışma ve ekleri e-posta hizmeti üzerinden iletilir ve tutulur. KEP yazışmaları KEP hizmet sağlayıcısı üzerinden yürütülür. Ödeme işlemleri için seçilen sağlayıcı iyzico’dur (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.); ödeme işlemi için gerekli sipariş, tutar, iletişim ve fatura bilgileri bu sağlayıcıyla paylaşılır. iyzico gizlilik politikası kendi hizmetindeki işlemleri açıklar. Teslimatta gerekli alıcı, adres ve telefon bilgileri Yurtiçi Kargo’ya; yasal yükümlülükler kapsamında gerekli kayıtlar yetkili kurumlara iletilebilir.
05 · Yurt dışındaki hizmet altyapıları
Barındırma ve e-posta hizmetlerinin yurt dışındaki sistemleri kullanması nedeniyle, teknik erişim kayıtları ve e-posta yazışmaları Türkiye dışında işlenebilir. Bu nedenle Türkiye içi satış yapılması, tüm kişisel verilerin yalnızca Türkiye’de tutulduğu anlamına gelmez. Hizmet sağlayıcılarının işleme düzenlerine ilişkin bilgiler Vercel ve GoDaddy politikalarında yer alır. Yurt dışı aktarımlar bakımından KVKK 9’da öngörülen şartların ve uygulanabilir güvencelerin sağlanması gerekir. Bu aydınlatma metni bir aktarım izni, açık rıza veya standart sözleşme yerine geçmez. Aktarım işlemleri hakkındaki bilgi taleplerinizi iletişim adreslerimize iletebilirsiniz.
06 · Çerezler ve tarayıcı depolaması
Site dil, sepet, çerez tercihleri ve döviz kuru önbelleği için tarayıcı depolamasından yararlanır. Döviz kuru Frankfurter hizmetinden alınır; bağlantı sırasında IP adresi gibi teknik bilgiler hizmete ulaşabilir. Mevcut sitede reklam ve analitik izleme etkin değildir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
07 · Saklama, güvenlik ve silme
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulur. Sipariş ve fatura kayıtlarında ilgili vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatı; şikâyet ve uyuşmazlık kayıtlarında hakların kullanılması ve korunması için gerekli süreler esas alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır. Güvenlik yaklaşımı; yetkisiz erişimin önlenmesini, erişimlerin görevle sınırlanmasını ve hesap bilgilerinin korunmasını kapsar. Site bağlantısı HTTPS ile şifrelenir. E-posta ile kart numaranızı, kart güvenlik kodunuzu veya hesap şifrenizi göndermeyin.
08 · Haklarınız ve başvuru
KVKK 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Başvurunuzu Barış Türkmen adına 1821/1 Sokak 7/9 Bostanlı Karşıyaka / İZMİR adresine yazılı olarak; baris.turkmen@hs01.kep.tr adresine KEP yoluyla veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak contact@dagdroom.de adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu, pasaport veya varsa kimlik numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon, talep konusu ve yazılı başvuruda imza bulunmalıdır. İlgili bilgi ve belgeleri ekleyebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kural olarak ücretsizdir. Ek maliyet oluşursa yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.
09 · Politika güncellemeleri
Hizmetlerin ve veri işleme süreçlerinin değişmesi halinde bu metin güncellenir. Güncel metin ve tarihi bu sayfada yayımlanır. Ayrı bir aydınlatma veya açık rıza gerektiren yeni faaliyetlerde bu yükümlülükler ayrıca yerine getirilmelidir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
01 · Taraflar
Marka: Dagdroøm. İşletme adı: Veltora. Satıcı / fatura düzenleyen / veri sorumlusu: Barış Türkmen. Açık adres: 1821/1 Sokak 7/9 Bostanlı Karşıyaka / İZMİR. Vergi dairesi: Çiğli Vergi Dairesi. Vergi numarası: 8790693184. Telefon: 0538 971 57 33. MERSİS numarası bulunmamaktadır. KEP adresi: baris.turkmen@hs01.kep.tr. Sipariş desteği: contact@dagdroom.de. Alıcı; adı, iletişim ve teslimat bilgileri siparişte yer alan tüketicidir.
02 · Konu ve sipariş bilgileri
Sözleşme, seçilen giyim ürününün satışı ve teslimini kapsar. Online satış açıldığında ürün, beden, renk, adet, vergili bedel, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat koşullarının siparişe özgü ön bilgilendirmede sunulması; sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça belirtilmesi gerekir. Bu genel sayfa, siparişe özgü ön bilgilendirme ve sözleşme nüshasının yerine geçmez.
03 · Ödeme ve teslimat
Siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 2 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Bu süre kargoya verme süresidir; müşteriye teslim süresi değildir. Ürün fiyatları KDV dahil, kargo hariçtir. Türkiye içi siparişlerde KDV dahil 149 TL sabit kargo bedeli sipariş başına bir kez eklenir; ürün tutarı, kargo bedeli ve ödenecek toplam sepette ayrı gösterilir. Teslimat, bildirilen süre içinde ve kişiye özel üretim istisnası dışında en geç 30 günde yapılır. Önceden açıklanmayan ek ücretler tüketiciye yüklenemez. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla teslimata kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.
04 · Cayma ve geri ödeme
Cayma bildirimi, geri gönderim, kargo masrafları ve geri ödeme koşulları Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanmıştır; bu koşullar sözleşmenin parçasıdır.
Teslimatın imkânsızlaşması
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. Tahsil edilmiş tutarlar, teslimat giderleri dahil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
05 · Ayıplı ürünler
Ürün kararlaştırılan nitelikleri taşımıyorsa tüketici, kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından yararlanabilir. Bu haklar, gerekçesiz cayma süresiyle sınırlandırılamaz.
06 · Başvurular ve kapsam
Satış ve teslimat kapsamı Türkiye ile sınırlıdır. Siparişe ilişkin talepler contact@dagdroom.de üzerinden iletilebilir. Tüketicinin yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.