Türkiye satışları için Türkçe metin · 23 Eylül 2026
Teslimat ve İade Şartları
Teslimat kapsamı ve süresi
Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi adrese ve taşıyıcının dağıtım planına göre değişebilir. Taahhüt edilen teslimat süresi saklı kalmak üzere, kişiye özel üretim istisnası dışında teslimat en geç 30 gün içinde tamamlanır. Teslimatla ilgili sorularınız için contact@dagdroom.de adresine yazabilirsiniz.
01 · Cayma hakkı
Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilirsiniz; teslimden önce de cayma mümkündür. Açık cayma bildiriminizi contact@dagdroom.de adresine iletebilirsiniz. Bildirimin geçerliliği müşteri hizmetlerinin onayına bağlı değildir.
02 · Ürünü gönderme
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade alıcısı: Dagdroøm. İade adresi: 1821/1 Sokak 7/9 Bostanlı Karşıyaka / İZMİR. İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo. Belirtilen taşıyıcıyla iadede masraf alınmaz; taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenemez. Gönderi belgesini saklayın.
03 · Bedel iadesi
Teslimat giderleri dahil geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılırsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar. İade, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız yapılır.
04 · Ürün durumu ve istisnalar
Tüketici ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermesi gerekmektedir. İadeye konu mal ile beraber söz konusu malın faturasının, kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının ve söz konusu malın satın alınması sebebiyle hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır, aksi halde malda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu ambalajı açılmış, sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ürünlerde kanuni istisnalar uygulanabilir. Her pijama veya giyim ürünü otomatik olarak hijyen istisnasına girmez.
05 · Değişim ve kusurlu ürün
Beden veya renk tercihi nedeniyle doğrudan değişim yapılmamaktadır. Farklı bir beden veya renk isterseniz mevcut ürünü cayma hakkı ve bu sayfadaki iade koşulları kapsamında iade edebilir, istediğiniz ürün için stok durumuna göre yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Yeni sipariş, verildiği tarihteki ürün fiyatı ve kargo koşullarına tabidir. İade bedeli yeni siparişten bağımsız olarak yukarıda belirtilen süre ve yöntemle geri ödenir; yeniden alışveriş yapmanız zorunlu değildir. Destek için contact@dagdroom.de adresine yazabilirsiniz. Kusurlu ya da yanlış ürün tesliminde, kanuni koşulları kapsamında ayıpsız ürünle değişim dahil seçimlik haklarınız korunur; bu durumlarda yeni sipariş vermeniz şart koşulmaz. Fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırabilir, hak kullanımı yalnızca fotoğraf sunulmasına bağlanmaz.
06 · Örnek cayma bildirimi
Alıcı adı soyadı: … / Sipariş numarası: … / Ürün: … / Sipariş ve teslim tarihi: … / Adres: … / Bildirim tarihi: … — Belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum. Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.